Returnering af varer til Fest & Farver

Har du problemer med en vare?

Er der fejl ved en modtaget vare, så er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan udbedre eventuelle fejl.
Er der fejl eller defekter ved en vare, bedes du kontakte os, før du gør noget andet.

Vil du returnere eller ombytte en vare?

Er du ikke tilfreds med en vare, eller har du fortrudt dit køb, så kan du med fordel købe en returlabel til GLS her.

Hvis du sender en vare retur, er det meget vigtigt, at du altid medsender dit ordrenummer eller evt. medfølgende leveringsseddel.

Hvis du ønsker et kostume byttet til en anden størrelse, skriver du, hvilken størrelse du ønsker, og vi sender det til dig uden yderligere fragtomkostninger for dig.

Husk at varerne skal være ubrugte og i original emballage. Send aldrig en vare i kun varens emballage. Pakker sendt uden omdeling afhentes ikke.

Vi udbetaler altid pengene til det kort, der er brugt ved købet.

Returvarer sendes til:

Fest & Farver
Byleddet 1
4000 Roskilde


Når vi har modtaget varen retur, vil du indenfor få hverdage modtage  en email om det videre forløb. Beløbet vil blive tilbageført til dit betalingskort. I vores højsæsoner kan der godt gå op til 14 dage.

Se evt. vores Handelsbetingelser, hvori her også indgår bestemmelser om returneringer af varer.
 
Du har også mulighed at returnere din varer til vores butikker i Roskilde, Lyngby og København. Husk at medbringe en kopi af din faktura. Bemærk venligst at pengene for dine varer IKKE kan refunderes i butikkerne, men bliver tilbageført til dit betalingskort fra vores internetkontor.

Fest & Farver
Byleddet 1
4000 Roskilde
Tlf. 72 170 178
online@festogfarver.dk