FAQ
Her kan du finde svar på de oftest stillet spørgsmål.
Har Fest & Farver en fysisk butik i Roskilde, eller er det kun netbutik ?
Vi har en stor flot butik i Roskilde med alle kostumerne og de andre festartikler. Vi har også 5 prøverum, så du kan prøve kostumerne.
Hvornår får jeg min penge refunderet, når jeg har fortrudt et køb ?
Når vi har modtaget en vare retur, bliver den gennemgået inden for få dage, hvorefter beløbet bliver refunderet til det brugte betalingskort. I vores højsæsoner kan der dog godt gå op til 1 uge.
Kan jeg betale med MobilePay ?
Ja, hvis du i betalingsafsnittet vælger Epay, har du også mulighed for at betale med MobilePay.
Hvor finder jeg "Gæstesporing" ?
Det findes på vores forside. Du kan også trykke her - Gæstesporing
Hvor er "Weblager" ?
Vores hovedlager er i Roskilde, og hvad der ses på webshoppen findes i Roskilde butikken + meget mere.
Jeg kan ikke vælge et udleveringssted ?
Vores system får oplysninger fra Post Danmark, og hvis Post Danmarks system er nede, så kommer der ikke nogen valgmuligheder frem. Hvis du ønsker et bestemt udleveringssted og ikke kan vælge det, så kan du skrive det i kommentarfeltet. Ellers sendes pakken til nærmeste postbutik.