E-mærket:
Fest & Farvers betingelser er godkendt af E-mærket og lever op til E-mærkets krav.

Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv,  og som ved afgivelse af en bestilling til Fest & Farver afgiver et tilbud om køb  og levering af bestemte varer.

"Fest & Farver" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person,  som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og  om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.

Produktinformation:
På Fest & Farver oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller  spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Fest & Farver via online@festogfarver.dk

Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme  prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms. Når du handler på festogfarver.dk indgås aftaler på dansk.

Børn og unge under 18 år:
Du skal være fyldt 18 år for at handle på festogfarver.dk. Er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på Fest & Farver er ikke et bindende tilbud,  men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra Fest & Farver udgør ikke en bindende accept, men derimod  et bindende tilbud til Fest & Farver om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og Fest & Farver er først indgået, når Fest & Farver  ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Ønsker du at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du logge ind på siden.

Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form  (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer  oplysningerne om dig.Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra Fest & Farver.
Du kan på festogfarver.dk betale gebyrfrit med følgende betalingskort: Dankort, eDankort, Visa, VisaElectron, American Express, JCB, Maestro og Mastercard.

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges, til Køber.

Reklamation:
Fest & Farver yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på  fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller  slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe  vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til Fest & Farver i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde  have opdaget manglen ske til Fest & Farver inden rimelig tid. Ellers mister Køber  sin ret til at påberåbe sig manglen.
Fest & Farver bedes kontaktes inden at en vare returneres. Har du sendte en vare ind til reklamation vil du få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består. Er reklamatioen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til: Fest & Farver, Byleddet 1, 4000 Roskilde.

Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Fest & Farver har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for Fest & Farver's  kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de  bestilte varer i aftalen mellem Køber og Fest & Farver.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de  bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når  forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger  uden for Fest & Farver's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten,  beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og  lockout, eller lignende.
Fest & Farver afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun  de garantier, som producenten udsteder over for Køber. Ovenstående gælder medmindre andet følger direkte af dansk rets ufravigelige regler.

Fortrydelsesret:
Meddeler Kunden Fest & Farver, at Kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering,  tilbagebetaler Fest & Farver det modtagne beløb.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen  hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af  fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du  sender varen retur som forsigtig pakke med Post Danmark.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen. Vær opmærksom på, at Post Danmark i den forbindelse opkræver et returfragtgebyr på mellem kr. 36,00 og kr. 95,00,  som bliver pålagt dig. Dette beløb er ikke det samme som er blevet betalt ved købet.
Når varen returneres skal varen returneres i væsenlig samme stand og mængde som modtaget. Ved køb af kostumer er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Hvis kostumet lugter af røg tages det ikke retur. Vise varer som f.eks. parykker og masker, fremsendes plomberet af hygiejniske grunde. Plomberet varer med brudt plombering tages ikke retur. Varen sendes til Fest & Farver, Byleddet 1, 4000 Roskilde.
Har du sendte en vare ind på grund af fortydelse, vil du få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din brug af fortrydelsesretten.

Forbehold for ændringer:
Fest & Farver forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der  gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der  er sket ændringer.

Gratis fragt:
På ordre under kr. 500,00, tillægges et portogebyr på mellem kr. 36,00 og 49,00.
På ordre over kr. 500,00, (ekskl. portogebyr) betales fragten af  Fest & Farver. Bemærk at hvis dele af en ordre med gratis fragt returneres, og ordre beløbet derfor kommer under kr. 500,00, modregnes portoen i det beløb der bliver refunderet.

Leveringstider:
Med mindre andet er aftalt sendes varer der er bestilt hverdage inden kl. 15.00 samme dag.

CVR:
Fest & Farver har CVR nr. 17 67 01 31.

Misbrug:
Misbrug af Fest & Farver medføre politianmeldelse.

Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation